4.1. Обработка заявки и подготовка к заключению договора
Цель обработки: получение и обработка заявки Пользователя, обсуждение товара, индивидуального изготовления, комплектации, стоимости, сроков, оплаты и доставки.
Обрабатываемые персональные данные:
— имя;
— номер телефона;
— сведения о выбранном мессенджере;
— идентификатор в мессенджере;
— комментарий и пожелания к заказу.
Категории субъектов: лица, направившие заявку или обратившиеся по вопросу приобретения товара.
Правовое основание: обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, а также согласие субъекта персональных данных в случаях, когда оно требуется законодательством Российской Федерации.
Срок обработки и хранения: до 3 лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем, если заказ не был оформлен, либо до перехода соответствующих данных в категорию данных покупателя при оформлении заказа.
4.2. Заключение и исполнение договора
Цель обработки: оформление, изготовление, комплектование, оплата и передача товара покупателю, коммуникация по заказу, обработка обращений, связанных с возвратом, обменом, качеством товара и исполнением договора.
Обрабатываемые персональные данные:
— имя;
— номер телефона;
— сведения о мессенджере;
— сведения о заказе;
— комментарии и пожелания к заказу;
— сведения, содержащиеся в переписке;
— сведения об оплате в доступном Оператору объёме.
Категории субъектов: покупатели.
Правовое основание: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Срок обработки и хранения: в течение срока исполнения договора и до 5 лет после его исполнения в части данных, необходимых для подтверждения совершённых операций, рассмотрения претензий, выполнения требований законодательства и защиты законных интересов Оператора.
4.3. Организация доставки
Цель обработки: организация и осуществление доставки приобретённого товара.
Обрабатываемые персональные данные:
— имя;
— номер телефона;
— адрес доставки;
— сведения о выбранном пункте выдачи;
— иные сведения, необходимые для оформления доставки.
Получателями данных в зависимости от выбранного способа доставки могут являться СДЭК, Яндекс Доставка, организации почтовой связи и иные службы доставки.
Правовое основание: исполнение договора с покупателем.
Срок обработки и хранения: в течение срока, необходимого для выполнения доставки и рассмотрения связанных с ней обращений. Информация о доставке, являющаяся частью сведений о заказе, может храниться в сроки, предусмотренные пунктом 4.2 настоящей Политики.
4.4. Получение и подтверждение оплаты
Цель обработки: получение и подтверждение оплаты заказа, а также возврат денежных средств при необходимости.
Обрабатываемые персональные данные: сведения о платеже в объёме, предоставляемом Оператору банком или платёжным сервисом.
Правовое основание: исполнение договора с покупателем и выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При использовании банковских ссылок, интернет-эквайринга или иных платёжных инструментов данные банковской карты и иные платёжные реквизиты Пользователя обрабатываются соответствующим банком или платёжным сервисом. Оператор не получает данные банковской карты в полном объёме.
4.5. Направление информационных и рекламных сообщений
Цель обработки: направление информации о Vincula, товарах, новых коллекциях, специальных предложениях, мероприятиях и других маркетинговых материалах.
Обрабатываемые персональные данные:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты, если он был предоставлен Пользователем;
— идентификатор в мессенджере.
Категории субъектов: лица, отдельно согласившиеся получать информационные и рекламные сообщения.
Правовое основание: предварительное согласие Пользователя на получение информационных и рекламных сообщений и обработку необходимых для этого персональных данных.
Срок обработки: до отзыва согласия Пользователем, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если согласие не было подтверждено или обновлено позднее.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, либо направив Оператору соответствующее требование.
Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность получения сообщений, непосредственно связанных с оформлением и исполнением заказа.
4.6. Обеспечение работы и анализ использования сайта
Цель обработки: обеспечение корректной и безопасной работы сайта, предотвращение технических сбоев и злоупотреблений, анализ посещаемости и улучшение сайта.
Обрабатываемые данные:
— IP-адрес;
— cookies;
— сведения о браузере и устройстве;
— сведения об операционной системе;
— дата и время посещения;
— источник перехода;
— просмотренные страницы;
— действия на сайте;
— иные технические данные.
Правовое основание: обеспечение функционирования сайта, а в случаях, когда законодательством требуется согласие Пользователя, — соответствующее согласие на использование необязательных cookies и аналитических технологий.
Срок хранения: определяется назначением и сроком действия соответствующих cookies и используемых аналитических инструментов и не превышает срока, необходимого для достижения соответствующей цели.